Questions fréquentes

1. Qui peut vendre sur Wooday ?
2. Comment créer une boutique sur Wooday ?
3. Quels sont les frais pour les vendeurs ?
4. Comment gérer les commandes et les livraisons ?
5. Quelles sont les règles de qualité et de certification du bois ?
6. Comment contacter un acheteur ou répondre à ses questions ?

Vous êtes un professionnel de l’univers du bois énergie :

• Distributeur de bois ou de granulés en vrac
• Ramoneur, installateur ou technicien en entretien d’appareils et de conduits de chauffage bois-énergie
• Fabricant ou distributeur d’appareils de chauffage ou de cuisson au bois : poêles à bois, poêles à granulés, chaudières à bois ou à granulés, fours à bois ou à granulés, cuisinières à bois… ainsi que la fumisterie
• Vendeur de produits liés à cet univers : abris à bois, paniers à bûches, produits d’entretien pour vitres, aspirateurs à cendres, gants de protection, grilles de protection, allume-feu…

Pour savoir si vos produits sont éligibles, contactez-nous via notre formulaire de contact.

Il faut commencer par l’enregistrement de votre boutique. Nous travaillons avec un partenaire Marketplace agréé par l’État afin de garantir un service réglementé et sécurisé.

Première étape : contactez notre agent ! Vous pouvez remplir notre formulaire de contact ou nous écrire directement à l’adresse e-mail : contact@wooday.com

Notre opérateur vous demandera une série de documents :

• Kbis de moins de 3 mois
• Pièce d’identité du dirigeant
• RIB
• Registre des bénéficiaires effectifs de moins de 3 mois

Cette liste peut varier en fonction du statut de votre entreprise et de certaines conditions.

Comptez un délai d’une à deux semaines selon la disponibilité de vos documents.

Une fois votre inscription validée par le centre de conformité, vous pourrez créer et diffuser votre offre en ligne. Wooday vérifie chaque offre avant sa mise en ligne.

La Wooday Académie, un accompagnement sur mesure Chez Wooday, nous souhaitons vous faciliter l’accès à la vente digitale. Nous sommes là pour vous accompagner, de l’inscription à la diffusion de vos offres, sans oublier le service après-vente.

Pour aller plus loin : Devenir revendeur

Seule une commission vous est prélévé sur chaque vente ! Et c'est tout !

Actuellement, il n'y a pas d'abonnement à notre plateforme, soit 0€/mois. Le service client est entièrement gratuit, au travers de la Wooday Académie, nous vous accompagnons sans frais dans la mise en place de votre boutique. 

Seule les opérations commerciales de mise en avant et autres partenariats vous seront facturé si vous utilisez notre services commercial. 

Toutes vos commandes sont disponibles sur votre espace vendeur, où vous pouvez les consulter dans la rubrique "Commandes". Vous recevrez également une notification par mail pour vous informé des nouvelles commandes à traiter. Veillez à désactiver tout filtre actif pour voir l'ensemble de vos commandes sur votre espace en ligne. Lors du traitement des commandes, mettez à jour les informations d'expédition que nous transmettrons au client. L'envoi reste sous votre responsabilité, dans le respect des règles en vigueur. Pour toute commande de bois ou de granulés, veuillez impérativement convenir d'un rendez-vous de livraison avec le client SVP.